Libro de Reclamaciones

1 Identificación del reclamante

Reclamante

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2 Datos del padre, madre o apoderado

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3 Identificación del servicio contratado

Tipo

Programa *

Fecha de evento

Personal involucrado

Monto reclamado

4 Detalle del reclamo ó queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a productos o servicios o malestar respecto a la atención.

Queja o Reclamo *

Motivo *

Lugar de ocurrencia *

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